Name: 해커스어학원
Address: 서초구 강남대로61길23, 서울특별시, 06616
Telephone: (02) 566-0001

자주묻는 질문해커스 수강에 필요한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

고객센터

>해커스이용FAQ

Q.출석/등록/비자발급용 등 확인서는 어떻게 발급받나요?

A.
[출석/등록/비자발급용 확인서 발급받는 방법]

어학원홈페이지 접속-[마이페이지-증명서 발급]에서 확인 가능합니다.
(* 등록확인서는 개강 후 바로 발급 가능하며, 출석확인서는 종강 후 발급해야만 출석률 100%로 표기되어 발급됩니다.)
Q.학원 내 스피킹셀 이용방법을 알려주세요.

A.
해커스어학원은 수강생들의 Speaking 연습을 위해 스피킹셀을 운영하고 있습니다.

강남역캠퍼스 본관 1층 103호 강의실 옆/종로캠퍼스 본관 4층 401호 강의실 옆에 위치해있으며, 해커스어학원 수강생이라면 본관 안내데스크에 신청하시고 1인 별로 30분 동안 이용하실 수 있습니다.

※ 스피킹셀 이용시간 안내

[강남역캠퍼스]
주중 이용가능 시간: 07:00~21:30
주말 이용가능 시간 : 08:00~21:30

[종로캠퍼스]
주중 이용가능 시간: 07:40~21:30
주말 이용가능 시간 : 07:40~18:30 (종로캠퍼스 일요일 휴원)
(개인별 30분, 다음 시간 예약자가 없을 시 1회 연장 가능)

*안내데스크에서 사용가능 시간 및 스피킹셀 확인 → 사용신청서 작성 → 본인 신분증을 맡기고 스피킹셀 열쇠 수령

→ 스피킹셀 사용 후 열쇠를 반납하시면 신분증을 돌려받으실 수 있습니다.
※ 스피킹셀 운영 여부 및 이용 방법은 매월 변경될 수 있으므로 [반별게시판] 공지글을 통해 확인 및 해커스어학원 대표번호(☎02-566-0001)로 연락 바랍니다.

각 캠퍼스 별 인터넷 공간입니다.
건물 곳곳에 비치되어있는 컴퓨터를 이용하시어 과제 및 학습자료를 편리하게 이용하시기 바랍니다.

강남역캠퍼스	본관 지하 1층 연구실 앞, 본관 1층 104호 강의실 앞 및 각 별관 로비에 비치되어있는 컴퓨터 이용 가능합니다. 프린트 사용은 본관 데스크에서 복사카드 구입 후 이용하시면 됩니다.

종로캠퍼스	본관 4층 안내데스크 앞
대구 동성로캠퍼스	3층 안내데스크 앞

Q.학원 내 주차시설을 알려주세요.

A.
* 주차장은 해커스어학원 수강생에 한해 이용이 가능합니다.

[강남]
* 주차 장소에 따라 무료혜택 시간에 차이가 있습니다.
* 이용 가능 시간 : 06:00~23:00

① 본관 (지하 2층. 3층)
- 일 주차 요금 : 수강생에 한해 1시간 20분 무료, 초과 30분당 1,500원
*수강생 1시간 20분 무료혜택 이용방법 : 본관 데스크 1층 앞 수강신청서 작성대에서 주차 도장을 받아, 차량 출차 시 해커스 주차정산소에 제시하여 할인혜택을 받을 수 있습니다.
- 일 종일주차 요금 : 20,000원
- 월 정기주차 요금 : 120,000원
ㄴ정기주차 이용방법 : 본관 지하 2층 주차 정산소에 방문하셔서 요금 선납 후 정기주차 스티커를 발부받아 차량에 부착하여 이용하시면 됩니다. 차량 주차공간 안내는 요금 납부하실 때 안내받으실 수 있습니다.

② 1별관 (지하 2층,4층)
- 일 주차 요금 : 수강생에 한해 1시간 무료, 초과 30분당 3,000원
* 수강생 1시간 무료혜택 이용방법 : 1별관 안내데스크에서 조교에게 주차도장을 받은 뒤, 1층 화장실 옆 경비초소에서 "1시간 할인권"으로 교환받으면, 주차비 정산시에 해당 할인권을 투입하여 1시간 할인혜택을 받을 수 있습니다.
- 일 종일주차 요금 : 혜택 없음
- 월 정기주차 요금 : 120,000원

③ 4별관
- 일 주차 요금 : 수강생에 한해 30분 무료(월~토), 초과 10분당 1,000원
*수강생 30분 무료혜택 이용방법 : 4별관 3층 안내데스크에서 조교가 발급하는 주자도장을 받아가시면 됩니다.
- 월 정기주차는 가까운 5별관을 이용 부탁드립니다.

④ 5별관
- 일 주차 요금 : 1시간 5,000원 (수강생 할인혜택 없음)
- 일 종일 주차 요금 : 20,000원 (수강생 할인 혜택 없음)
- 월 정기주차 요금 : 120,000원
ㄴ정기주차 이용방법 : 본관 지하 2층 주차 정산소에 방문하셔서 요금 선납 후 정기주차 스티커를 발부받아 차량에 부착하여 이용하시면 됩니다. 차량 주차공간 안내는 요금 납부하실 때 안내받으실 수 있습니다.

[종로]

* 이용 가능 시간: 07:40~22:00 (수강생 할인혜택 없음)

① 본관 (지하3층 ~ 지하5층)
- 일 주차 요금 : 30분 당 1,500원이며, 매10분 마다 500원 부과
- 일 종일 주차 요금 : 20,000원
- 월 정기주차 요금 : 187,000원 (부가세 포함)

자세한 사항은 [편의시설 > 주차장]을 참고해 주시기 바랍니다.
Q.복사기 이용 방법 및 구입 방법을 알려주세요.

A.
본관 데스크에서 복사카드를 구매하신 후 복사기 및 프린터기 이용 가능합니다.
복사기는 캠퍼스별로 본관 및 별관 각 층마다 설치되어 있습니다.

복사기/PC에 설치된 카드투입기에 구매한 복사카드를 넣고, 출력 및 복사하시면 됩니다.

[복사카드 판매가격]
① 3,500원 (충전금액 3,000원/보증금 500원)
② 5,500원 (충전금액 5,000원/보증금 500원) 카드 반납 시 보증금 500원은 돌려 드립니다. 단, 잔액은 환불되지 않습니다.

**복사 장당 30원 / 프린트 출력 장당 50원

※ 개인 부주의로 인해 파손된 카드의 경우, 반납 시 보증금 반환이 불가합니다.
Q.사물함 신청방법을 알려주세요.

A.

*월-금 개강일에는 사물함 신청을 받지 않습니다. [학사일정 확인하기]

[강남역캠퍼스]
1. 토플 해커스종합반 수강생들은 스터디 그룹당 세 개의 사물함을 배정받습니다.
사물함 배정표는 개강 당일 강남 본관 지하 1층 유학열람실에 부착됩니다

2. 사물함 신청은 주중반 개강일 전날 강남역캠퍼스 1별관 안내데스크에서 15시~18시까지 우선 배정 후, 여석에 한 해 주중반 개강일 당일을 제외하고 본관 1층 안내데스크에서 선착순으로 배정 진행합니다. 신청안내는 개강 2~3일 전 홈페이지에 공지됩니다.
3. 배정받은 사물함은 1개월 동안 이용 가능하며, 보증금은 5,000원입니다. 이용 종료 시 보증금은 전액 반환됩니다.
4. 본관 1층 일부, 1별관 지하1층 전체 사물함은 자물쇠 사용 필수이며, 자물쇠는 개별적으로 준비해 주셔야 합니다.
5. 선착순 배정이므로 마감 시 사물함 이용이 어렵습니다.
6. 사물함은 본관 1층, 1별관 지하1층, 5별관 2층, 6별관 2층에 있습니다.
- 본관1층 : 개인 자물쇠 필요
- 본관1층 : 비밀번호 시스템
- 1별관 지하1층 : 개인 자물쇠 필요
- 5별관 2층 : 비밀번호 시스템
- 6별관 2층 : 비밀번호 시스템

[종로캠퍼스]

1. 사물함 신청은 개강 전 본관에서 이루어지며, 신청안내는 개강 2~3일 전 홈페이지에 공지됩니다.(선착순 배정) 배정받은 사물함은 1개월 동안 이용 가능하며, 보증금은 5,000원입니다. 이용 종료 시 보증금은 전액 반환됩니다.
2. 개강일에는 사물함 신청을 받지 않습니다.
3. 자물쇠는 개별적으로 준비하셔야 합니다.
4. 사물함은 5층, 6층 엘리베이터 앞에 있습니다.