외국어학원 1위 해커스 :: 강남역,종로,대구캠퍼스

자주묻는 질문해커스 수강에 필요한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

고객센터

>해커스이용FAQ

Q.출석/등록/비자발급용 등 확인서는 어떻게 발급받나요?

A.
[1. 출석확인서 발급]

출석확인서는 종강일 이후 발급 가능하며, 본관 데스크 방문 또는 e-mail / Fax로 받아보실 수 있습니다.
확인서 내용은 수강과목 / 수강기간 / 수강료 / 출석률이 표기되어 있는 점 안내드립니다.

★ E-mail 혹은 해당 링크(https://iii.im/woZb)로 필수항목(본인 성함/이메일주소/수강과목)을 모두 정확히 기재해주시면 빠른 발급 가능합니다.

2. 출석률은 종강일 이후 발급받을 시 100%로 표기되며, 종강 전 발급이 필요한 경우 출석률은 발급받는 날 당일 기준까지의 출석률을 계산하여 발급됩니다. 출석확인서는 학교 제출 및 개인적으로 확인을 위해 발급받을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다.
※ 수업 시작 전 전액 환불된 강의의 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.
※ 등록한 강의를 환불하는 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.

[2. 등록확인서 발급]

등록확인서는 개강일 이후 발급이 가능하며, 본관 데스크 방문 또는 e-mail / Fax로 받아보실 수 있습니다.
확인서에는 수강생 본인 이름과 생년월일 / 수강과목 / 수강기간 / 수강료가 표기되어 있는 점 안내드립니다.
단, 등록확인서에는 출석률은 기재되어 있지 않습니다.

★ E-mail(Help@hackers.com) 혹은 해당 링크(https://iii.im/woZb)로 필수항목(본인 성함/이메일주소/수강과목)을 모두 정확히 기재해주시면 빠른 발급 가능합니다.

2. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다
※ 등록확인서를 개강 전에 발급 받아야하는 경우, 부득이한 사정에 한하여 발급 가능한 점 참고 부탁드립니다.

[3. 비자발급용 확인서 발급]

비자발급용 확인서 영문으로 기재되어 있으며 종강일 이후에 본관 데스크 방문하시어 발급 요청 가능합니다.
비자발급용 확인서는 대사관에 비자 발급을 위해 해당 확인서가 필요하신 경우 발급받으실 수 있으며, 발급 신청 시 신분증을 반드시 지참해주시고 여권 내 기재된 영문 이름을 반드시 확인 부탁드립니다.

2. 비자발급용 확인서 내에는 수강생 본인 이름과 생년월일 / 수강과목 / 기간 / 출석률이 표기되어 있으며, 출석률을 확인서를 발급받는 날까지 100%로 기재되는 점 참고 부탁드립니다.

3. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다.
※ 비자발급용 확인서의 경우, 대사관에서 원본만을 허용하므로 방문 수령만 가능합니다.
※ 등록한 강의를 환불하는 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.

[+] 추가적으로 필요하신 서류나 문의사항이 있으실 경우 해커스어학원 대표메일(Help@hackers.com)주소
혹은 어학원 대표번호인 02-566-0001로 문의주시면 빠르게 안내해드리겠습니다.
Q.학원 내 스피킹셀 이용방법을 알려주세요.

A.
해커스어학원은 수강생들의 Speaking 연습을 위해 스피킹셀을 운영하고 있습니다.

강남역캠퍼스 본관 1층 103호 강의실 옆/종로캠퍼스 본관 4층 401호 강의실 옆에 위치해있으며, 해커스어학원 수강생이라면 본관 안내데스크에 신청하시고 1인 별로 30분 동안 이용하실 수 있습니다.

* 주중 이용가능 시간 07:00~21:30
* 주말 이용가능 시간 08:00~21:30(종로캠퍼스 일요일휴원)
(개인별 30분, 다음 시간 예약자가 없을 시 1회 연장 가능)

*안내데스크에서 사용가능 시간 및 스피킹셀 확인 → 사용신청서 작성 → 본인 신분증을 맡기고 스피킹셀 열쇠 수령

→ 스피킹셀 사용 후 열쇠를 반납하시면 신분증을 돌려받으실 수 있습니다.

각 캠퍼스 별 인터넷 공간입니다.
건물 곳곳에 비치되어있는 컴퓨터를 이용하시어 과제 및 학습자료를 편리하게 이용하시기 바랍니다.

강남역캠퍼스	본관 지하 1층 연구실 앞, 본관 1층 104호 강의실 앞 및 각 별관 로비에 비치되어있는 컴퓨터 이용 가능합니다. 프린트 사용은 본관 데스크에서 복사카드 구입 후 이용하시면 됩니다.

종로캠퍼스	본관 4층 안내데스크 앞
대구 동성로캠퍼스	3층 안내데스크 앞

Q.학원 내 주차시설을 알려주세요.

A.
* 주차장은 해커스어학원 수강생에 한해 이용이 가능합니다.

[강남]
* 주차 장소에 따라 무료혜택 시간에 차이가 있습니다.
* 이용 가능 시간 : 06:00~23:00

① 본관 (지하 2층. 3층)
   - 일 주차 요금 : 수강생에 한해 1시간 20분 무료, 초과 30분당 1,500원
     *수강생 1시간 20분 무료혜택 이용방법 : 본관 데스크 1층 앞 수강신청서 작성대에서 주차 도장을 받아, 차량 출차 시 해커스 주차정산소에 제시하여 할인혜택을 받을 수 있습니다.
   - 일 종일주차 요금 : 20,000원
   - 월 정기주차 요금 : 120,000원
     ㄴ정기주차 이용방법 : 본관 지하 2층 주차 정산소에 방문하셔서 요금 선납 후 정기주차 스티커를 발부받아 차량에 부착하여 이용하시면 됩니다. 차량 주차공간 안내는 요금 납부하실 때 안내받으실 수 있습니다.

② 1별관 (지하 2층,4층)
   - 일 주차 요금 : 수강생에 한해 1시간 무료, 초과 30분당 2,000원
     * 수강생 1시간 무료혜택 이용방법 : 1별관 안내데스크에서 조교에게 주차도장을 받은 뒤, 1층 화장실 옆 경비초소에서 "1시간 할인권"으로 교환받으면, 주차비 정산시에 해당 할인권을 투입하여 1시간 할인혜택을 받을 수 있습니다.
   - 일 종일주차 요금 : 혜택 없음
   - 월 정기주차 요금 : 120,000원

③ 4별관
   - 일 주차 요금 : 수강생에 한해 30분 무료(월~토), 초과 10분당 1,000원
     *수강생 30분 무료혜택 이용방법 : 4별관 3층 안내데스크에서 조교가 발급하는 주자도장을 받아가시면 됩니다.
   - 월 정기주차는 가까운 5별관을 이용 부탁드립니다.

④ 5별관
   - 일 주차 요금 : 1시간 5,000원 (수강생 할인혜택 없음)
   - 일 종일 주차 요금 : 20,000원 (수강생 할인 혜택 없음)
   - 월 정기주차 요금 : 120,000원
     ㄴ정기주차 이용방법 : 본관 지하 2층 주차 정산소에 방문하셔서 요금 선납 후 정기주차 스티커를 발부받아 차량에 부착하여 이용하시면 됩니다. 차량 주차공간 안내는 요금 납부하실 때 안내받으실 수 있습니다.


[종로]

* 이용 가능 시간: 07:00~22:00 (수강생 할인혜택 없음)

① 본관 (지하3층 ~ 지하5층)
- 일 주차 요금 : 30분 당 1,500원이며, 매10분 마다 500원 부과
- 일 종일 주차 요금 : 20,000원
- 월 정기주차 요금 : 187,000원 (부가세 포함)

자세한 사항은 [편의시설 > 주차장]을 참고해 주시기 바랍니다.
Q.복사기 이용 방법 및 구입 방법을 알려주세요.

A.
본관 데스크에서 복사카드를 구매하신 후 복사기 및 프린터기 이용 가능합니다.
복사기는 캠퍼스별로 본관 및 별관 각 층마다 설치되어 있습니다.

복사기/PC에 설치된 카드투입기에 구매한 복사카드를 넣고, 출력 및 복사하시면 됩니다.

[복사카드 판매가격]
① 3,500원 (충전금액 3,000원/보증금 500원)
② 5,500원 (충전금액 5,000원/보증금 500원) 카드 반납 시 보증금 500원은 돌려 드립니다. 단, 잔액은 환불되지 않습니다.

**복사 장당 30원 / 프린트 출력 장당 50원

※ 개인 부주의로 인해 파손된 카드의 경우, 반납 시 보증금 반환이 불가합니다.
Q.사물함 신청방법을 알려주세요.

A.
*월-금 개강일에는 사물함 신청을 받지 않습니다. [학사일정 확인하기]

[강남역캠퍼스]
1. 토플 해커스종합반 수강생들은 스터디 그룹당 세 개의 사물함을 배정받습니다.
사물함 배정표는 개강 당일 강남 본관 지하 1층 유학열람실에 부착됩니다
2. 그 외 모든 강의들의 사물함 신청은 개강 전 강남 본관에서 이루어지며, 신청안내는 개강 2~3일 전 홈페이지에 공지됩니다.
배정받은 사물함은 1개월 동안 이용 가능하며, 보증금은 5,000원입니다. 이용 종료 시 보증금은 전액 반환됩니다.
4. 본관 2층을 제외한 곳의 자물쇠는 개별적으로 준비해셔야 합니다.
5. 선착순 배정이므로 마감 시 사물함 이용이 어렵습니다.
6. 사물함은 본관 1층, 본관 2층, 1별관 지하1층, 6별관 2층에 있습니다.

[종로캠퍼스]
1. 사물함 신청은 개강 전 본관에서 이루어지며, 신청안내는 개강 2~3일 전 홈페이지에 공지됩니다.(선착순 배정) 배정받은 사물함은
1개월 동안 이용 가능하며, 보증금은 5,000원입니다. 이용 종료 시 보증금은 전액 반환됩니다.
2. 개강일에는 사물함 신청을 받지 않습니다.
3. 자물쇠는 개별적으로 준비하셔야 합니다.
4. 사물함은 5층, 6층 엘리베이터 앞에 있습니다.

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