자주묻는 질문해커스 수강에 필요한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

1. 고객센터
2. >해커스이용FAQ

• 수강신청
• 환불/반변경
• 배치고사
• 강의수강
• 교재
• 스터디
• 홈페이지
• 현장녹화강의
• 라이브클래스
• 온라인클래스
• 편의시설
• 결제
• 사물함
• 기타

• Q.반별게시판 이용기간이 지났는데 혹시 따로 자료 다운로드 가능할까요
  A.

  반별게시판 이용은 지정된 일자까지만 이용가능(원칙적으로 강의를 등록해주신 월의 개강일~종강일까지)하며, 이용기간이 종료된 후에는 다음 달 강의를 듣는 수강생분들이 이용하기 때문에 이전 자료는 삭제되어 다운로드 불가능한 점 안내드립니다.

  
  

  해당 기간 이후에는 어학원 사이트→자유게시판에서 다른 수강생분들과 자유로이 자료 공유가 가능합니다.

  ( *매월 마지막주 공지/등록/자유/반별게시판 공지글로 이용기간 공지되는 점 참고 부탁드립니다.)

  
  

  ※ [자유게시판] 바로가기 >
  

• Q.회사/학교에 전용 수강확인 양식이 있는데, 해당 양식으로 직인 발급이 가능할까요?
  A.

  네, 개강일 이후 요청 가능합니다. 다만, 수강생 정보 조회 후 실제 수강내역과 일치하는지 확인한 후에 전달주신 양식에 직인 발급이 가능합니다.
  

• Q.빡센 토익 관리반과 일반반의 차이는 무엇인가요?
  A.

  빡센 토익 관리반은 등록 후 1개월을 수강하였으나 정해진 토익 공인시험에서 목표점수 이상을 취득하지 못한 경우 재수강혜택을 부여하는 강좌입니다. 또한, 빡센 토익 관리반은 수강생 전용 스터디 공간 및 자습실이 제공됩니다.

  ⇒ 빡센 토익 관리반과 일반반은 위 혜택으로 인해 강의료 부분에서 차이가 있을 수 있습니다.

  
  [무료재수강 혜택 기준 및 제공 혜택▼]

  아래 기준을 모두 충족하는 경우에 한해 혜택이 적용됩니다.

  ⓐ 개강주에 진행되는 1차 약점체크모의고사에서 정해진 점수 이상을 취득한 경우 또는 강의시작일 전 6개월 이내 토익공인시험에서 목표 점수 이상 취득한 수강생
  ⓑ 수업 출석 90% 이상으로, 20회 수업 중 18회 이상 수업 출석한 경우 (* 단, 지각은 0.5회 차감)
  ⓒ 매일 배부되는 과제를 완료하고 90%이상 제출한 경우

  
  

  1 위 기준을 모두 충족하였으나, 정해진 토익 공인시험에서 [목표점수 이상을 취득하지 못하는 경우] 무료 재수강 혜택을 받으실 수 있습니다.
  ★ 단, 강의를 수강한 다음달에 성적표를 제출해야 하며, 제출한 후 한 달 이내 1회에 한하여 재수강 가능합니다. 목표점수는 각 강의명에 기재되어있는 점수입니다. (* ex.550+점수보장반 ⇒ 목표점수 550점 이상)
  ㄴ 만일 동일한 강의가 개설되지 않았을 경우에는 무료 재수강 지정 강의로만 재수강 가능)

  
  

  2 위 기준을 모두 충족하였으나, 강의를 수강한 달의 토익공인시험에서 [목표점수 이상을 취득한 경우]에는 수강월 다다음달에 수강한 강좌와 다른 토익 강좌의 수강료 20%할인 지원됩니다.
  ★ 단, 종합반 강좌에 한해 적용 가능하며 N일대비반/연속반/빡센 토익 관리반은 지원 불가합니다. (* 중복할인 불가)

  
  ※ 토익시험에 응시하지 않거나, 중도에 강의를 환불하시는 경우에는 재수강혜택이 적용되지 않으니 이 점 주의 바랍니다.

• Q.강의를 미리 들어볼 수 있나요?
  A.

  해커스어학원에서는 어학원 강의를 미리 경험해보실 수 있도록 청강이벤트를 운영하고 있습니다. 

  
  

  청강이벤트의 경우, 특정 기간 내에 진행되며 매달 일정이 변동될 수 있습니다. 청강 외에도 수강생 실력에 적합한 강의를 선택하실 수 있도록 배치고사를 무료로 실시하고 있습니다. 이를 통해 본인에게 맞는 강의를 선택하실 수 있도록 돕고 있으며, 실력에 맞는 강의 수강은 단기간 실력향상을 위한 기본적인 요소입니다. 더불어 해커스어학원 사이트의 강의 상세보기와 교재를 참고하여 본인에게 맞는 수업을 선택하실 수 있습니다. 만약 수업 레벨이 맞지 않을 경우 반 변경기간 동안 반 변경이 가능합니다.

• Q.강의소개서는 어디에서 볼 수 있나요?
  A.

  강의소개서는 온라인 수강신청 또는 강의 시간표 메뉴에서 과목명을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. 강의소개서를 통해 선생님 소개 및 강의에서 사용하는 교재, 전반적인 커리큘럼을 확인하실 수 있습니다.

• Q.Hackers종합반과 정규종합반의 차이는 무엇인가요?
  A.

  강의의 난이도와 교재는 동일합니다. 다만 스터디, 배치고사 관련하여 아래와 같은 차이점이 있습니다.

  
  스터디 여부: Hackers종합반의 경우 강의 전이나 후에 스터디가 필수입니다. 더불어 독립적으로 스터디가 가능한 스터디셀이 제공됩니다. 반대로 정규종합반의 경우 스터디는 권장사항이며, 독립 스터디셀이 제공되지 않습니다.

  
  배치고사 필수 여부: Hackers종합반의 경우 필수적으로 수강 시작 전 달에 배치고사에 응시하여 해당 반에 배정받은 경우에만 등록이 가능하나, 정규종합반의 경우 본인의 판단으로 등록하실 수 있습니다.

• Q.수강증 검사는 어떻게 진행되나요?
  A.

  본원에서는 수강증을 신분증으로 대체하고 있습니다. 

  수강증 검사는 불시에 진행되오니, 주민등록증/학생증/운전면허증 등 생년월일이 표기된 신분증을 지참하시어 강의에 참여하시기 바랍니다.

• Q.교차수강이 가능한가요?
  A.

  아니요, 해커스어학원에는 교차수강 제도가 마련되어 있지 않습니다.
  

  
  

  본원은 수업을 진행하는 선생님과 수업 구성에 따라 진도가 모두 다르고 방학달의 경우 많은 강의들이 마감되어 교차수강 등을 진행하면 강의 자료 및 강의실 내 여석이 부족한 문제가 발생할 수 있기에 교차수강이 어렵습니다.

  
  

  또한, 교차수강으로 적발되시며 수강료 납부 등 불이익이 있을 수 있습니다.

  
  

• Q.강의실을 어떻게 알 수 있나요?
  A.

  강의실은 개강일 전날 저녁, 홈페이지의 [마이페이지]에 [현재 수강중인 강의]에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 개강 당일 강의실 정보를 카카오톡 알림톡으로 발송해 드립니다.

  
  각 캠퍼스로 전화 주시면 수강생임을 확인 후 강의실을 안내해 드립니다.
  - 강남역캠퍼스 (토플, 토익, 토스&OPIc, 텝스, IELTS, SAT, GRE, 기초영어, 중국어, 일본어, 지텔프) : 02)566-0001
  - 종로캠퍼스(토플, 토익, 토스&OPIc, 기초영어): 02)502-2000
  
  

  (종로캠퍼스는 일요일에 휴원합니다.)

  
  

• Q.Pre-Hackers종합반과 중급종합반의 차이는 무엇인가요?
  A.

  강의의 난이도와 교재는 동일합니다. 다만 스터디, 배치고사 관련하여 아래와 같은 차이점이 있습니다.

  
  스터디 여부 : Pre- Hackers종합반의 경우 강의 전이나 후에 스터디가 필수로 진행됩니다. 반대로 중급종합반의 경우 스터디는 권장사항입니다.

  
  배치고사 필수 여부 : Pre -Hackers종합반의 경우 필수적으로 수강 시작 전 달에 배치고사에 응시하여 해당 반에 배정받은 경우에만 등록이 가능하나, 중급종합반의 경우 본인의 판단으로 등록하실 수 있습니다.