외국어학원 1위 해커스어학원

자주묻는 질문해커스 수강에 필요한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

고객센터

>해커스이용FAQ

Q.출석/등록/비자발급용 등 확인서는 어떻게 발급받나요?

A.
[1. 출석확인서 발급]

출석확인서는 종강일 이후 발급 가능하며, 본관 데스크 방문 또는 e-mail / Fax로 받아보실 수 있습니다.
확인서 내용은 수강과목 / 수강기간 / 수강료 / 출석률이 표기되어 있는 점 안내드립니다.

★ E-mail 혹은 해당 링크(https://iii.im/woZb)로 필수항목(본인 성함/이메일주소/수강과목)을 모두 정확히 기재해주시면 빠른 발급 가능합니다.

2. 출석률은 종강일 이후 발급받을 시 100%로 표기되며, 종강 전 발급이 필요한 경우 출석률은 발급받는 날 당일 기준까지의 출석률을 계산하여 발급됩니다. 출석확인서는 학교 제출 및 개인적으로 확인을 위해 발급받을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다.
※ 수업 시작 전 전액 환불된 강의의 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.
※ 등록한 강의를 환불하는 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.

[2. 등록확인서 발급]

등록확인서는 개강일 이후 발급이 가능하며, 본관 데스크 방문 또는 e-mail / Fax로 받아보실 수 있습니다.
확인서에는 수강생 본인 이름과 생년월일 / 수강과목 / 수강기간 / 수강료가 표기되어 있는 점 안내드립니다.
단, 등록확인서에는 출석률은 기재되어 있지 않습니다.

★ E-mail(Help@hackers.com) 혹은 해당 링크(https://iii.im/woZb)로 필수항목(본인 성함/이메일주소/수강과목)을 모두 정확히 기재해주시면 빠른 발급 가능합니다.

2. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다
※ 등록확인서를 개강 전에 발급 받아야하는 경우, 부득이한 사정에 한하여 발급 가능한 점 참고 부탁드립니다.

[3. 비자발급용 확인서 발급]

비자발급용 확인서 영문으로 기재되어 있으며 종강일 이후에 본관 데스크 방문하시어 발급 요청 가능합니다.
비자발급용 확인서는 대사관에 비자 발급을 위해 해당 확인서가 필요하신 경우 발급받으실 수 있으며, 발급 신청 시 신분증을 반드시 지참해주시고 여권 내 기재된 영문 이름을 반드시 확인 부탁드립니다.

2. 비자발급용 확인서 내에는 수강생 본인 이름과 생년월일 / 수강과목 / 기간 / 출석률이 표기되어 있으며, 출석률을 확인서를 발급받는 날까지 100%로 기재되는 점 참고 부탁드립니다.

3. 개강일 이후 중간등록한 경우, 수강기간은 본인이 강의를 등록한 날짜가 수업시작일로 표기됩니다.
※ 비자발급용 확인서의 경우, 대사관에서 원본만을 허용하므로 방문 수령만 가능합니다.
※ 등록한 강의를 환불하는 경우, 출석확인서는 발급이 불가합니다.

[+] 추가적으로 필요하신 서류나 문의사항이 있으실 경우 해커스어학원 대표메일(Help@hackers.com)주소
혹은 어학원 대표번호인 02-566-0001로 문의주시면 빠르게 안내해드리겠습니다.
Q.이미 개강한 강좌도 등록이 가능한가요?

A.
네, 개강일 이후에도 마감 되지 않은 강좌에 한해 등록하실 수 있습니다. 이 경우 수업일수만큼 수강료를 공제한 후, 남은 수업일수만 결제가 이루어집니다. 또한 지나간 수업에 대해서는 보강/인강 등이 제공 되지 않으니 이점 참고 부탁드립니다.

반 변경 기한이 지난 후 등록하시는 경우 반 변경이 불가능하므로 이 점 유의해주시기 바랍니다.

[학사일정 바로가기 : https://iii.im/atU2 ]

■ 결제 시 유의사항
ⓐ 온라인으로 중간 등록 시, 강의 종료 시간을 확인하여 등록 바랍니다. 수업이 진행중인 시점에 강의 등록 시, 해당일의 수업일수는 할인되지 않고 결제됩니다.

ex) 13:00-13:50 진행되는 수업을 중간 등록 시, 13:50 이후에 결제하셔야 해당일 수업일 까지 할인받아 결제 가능합니다.

ⓑ 반 변경 기간이 지나서 중간등록 및 수강 후, 강의 변경을 원하실 경우에는 환불 정책에 따라 수강 강의 환불 처리 후 변경할 수업 일수만큼 결제가 진행되오니, 신중하게 결정하여 등록 바랍니다.

■ 강의실 안내
→ 강의실은 [마이페이지-현재 수강중인 강의]에서 확인 하실 수 있습니다. 또한, 강의실 및 개강 관련 사항은 회원가입 시 입력하신 번호로 개강 전날 오후에 문자 안내가 진행됩니다.

■ 교재구입
→ 주교재 및 일부 부교재는 해커스어학원 내 교재구입처에서 구입이 가능합니다. 구입이 필요한 교재는 [마이페이지>교재 확인하기]를 통해 정확한 내역 확인이 가능합니다.

※ 단, 부교재의 경우 선생님에 따라 구입처가 다를 수 있으며 선생님께 안내받으실 수 있습니다.
- 학원 교재 구매처 위치 : ⓐ 개강주 -강남역캠퍼스 1별관 지하 1층 / 종로캠퍼스 본관 13층
ⓑ 개강주 이후 - 강남역캠퍼스 본관 데스크 / 종로캠퍼스 본관 4층 데스크

등록순위란, 해커스어학원만의 특징 중 하나로 기준에 따라 수강신청이 차등적으로 진행되는 것을 의미합니다.

현재 해커스어학원에서는 등록순위에 따라 수강신청이 차례대로 진행되고 있습니다.

등록순위는 1차에서 5차로 구성되어 있습니다.

등록순위	대상자
1차 순위	2개월 동시등록 수강생
2차 순위	배치고사 유효기간 내 배치고사 응시자
	<배치고사 유효기간>
	3개월
3차 순위	현재 해커스 재학생 / 다음달 해커스 무료 예약자
4차 순위	해커스에 이전에 수강한 적이 있는 학생
5차 순위	누구나 등록 가능

Q.무료 예약이란 무엇이며, 무료 예약을하면 수강신청이 확정되는 것인가요?

A.
무료 예약이란 수강 희망 월과 희망 반을 선택하여 무료 예약을 하시는 경우, 수강 희망하시는 달의 등록일정에 맞추어 등록 방법이나 배치고사 일정 등 학원 수강과 관련된 안내 메일을 받아 보실 수 있는 해커스어학원만의 제도입니다.

무료 예약은 실제 등록이 되는 것은 아니며 실제 수강신청을 할 때, 무료 예약 하신 반과 다른 레벨/다른 시간대 반을 등록하실 수 있습니다.

Q.수강신청 가능시간

① 수강신청 가능시간

온라인 수강신청

24시간 신청 가능

방문 수강신청

강남역캠퍼스: 주중 06:30 ~ 22:00 / 주말 08:00 ~ 20:00

종로캠퍼스: 주중 07:00 ~ 22:00 / 토 08:00 ~ 19:00

대구 동성로캠퍼스 : 주중 07:30 ~ 22:00 / 주말 09:00 ~ 19:00

※ 전화 상담(강남역:02-566-0001 / 종로:02-502-2000/ 대구:053-956-9000

② 결제 방법

온라인 수강신청

1) 카드결제
결제하실 카드를 선택하고 결제 버튼을 누르신 후 10분 이내에 결제 완료하셔야 합니다.

2) 무통장 계좌이체
계좌이체 시 송금은 수강신청 40분 내에 하셔야 합니다.
이 때 부여되는 계좌번호는 가상 계좌이므로 수강생과 입금자의 계좌 명의가 달라도 무관합니다.
입금 후 30분이 지난 뒤 [마이페이지→현재 수강중인 강의]에서 확인하실 수 있으며, 만약 30분 후에도 입금확인이 안 되시면 (02) 566 - 0001로 문의하시기 바랍니다.