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Q. 라이브클래스 종류를 알려주세요.
A. 해커스라이브클래스는 [라이브 생중계]와 [라이브 재방송] 두가지 종류로 나뉩니다.
1. 라이브 생중계 : 오프라인 수업을 실시간 온라인으로 생중계하는 100% 라이브 강의
2. 라이브 재방송 : 당일 오전7시 현장강의를 10시에 온라인으로 스트리밍하는 강의
Q. 라이브클래스는 계속 수강할 수 있나요?
A. 라이브클래스는 정해진 강의시간에만 수강이 가능합니다.
다시보기는 수업종료 후 3시간 뒤부터 다시보기가 가능하며, 수업일 포함 3일째 22시 이후까지만 시청 가능합니다.
※ 단, 강의 시작시간이 18시 이후인 강의는 익일 10시부터 3일째 22시 이후까지만 시청 가능합니다. (이후 제공불가)
Q. 라이브클래스 교재는 어디에서 확인하고, 어떻게 구입하나요?
A. 강의 교재는 홈페이지 또는 [학원안내]-[교재안내] 페이지를 통하여 확인 가능합니다. 강의 등록 이후라면 [마이페이지]-[교재확인하기] 버튼을 클릭하여 확인 가능합니다.
※ 주교재(해커스 출간교재) : 온라인 수강신청페이지에서 판매하지 않으며, 외부 서점 또는 본원 교재판매처를 통해 구입가능합니다.
※ 선생님 부교재 : 부교재는 ★배송비를 포함해 무료로★ 제공됩니다. 부교재의 출고는 [마이페이지]-[개인정보 수정]에 기재해주신 배송지와 연락처를 토대로 이루어지며, 개강일 이후 3~4일 내에 수령 가능합니다.
★ 1~3일차의 수업은 부교재 없이 진행되므로, 수업 자료의 경우 [반별게시판]에서 미리 다운로드해주시기 바랍니다.
Q. 부교재 배송확인은 어떻게 할 수 있나요?
A. 교재 배송현황은 해커스어학원-[마이페이지]-[결제내역]에서 배송현황을 받아보실 수 있으며, [결제 내역] - [배송지 변경] 클릭 시 노출되는 운송장 번호를 통하여 배송현황 확인이 가능합니다.
Q. 영상강의 오류가 발생하는 경우는 어떻게 하나요?
A-1. 강의화면 외 기타 미디어 프로그램이 실행중일 경우 강의가 비정상적으로 종료될 수 있으니, 종료 후 이용 부탁드립니다.
A-2. 수강에 문제가 있을 시, 기기 재부팅 후 라이브클래스 재접속 요청드립니다.
※ 위 방법으로 해결되지 않을 경우, [해커스에 바란다]에 남겨주시거나 해커스어학원 대표번호(02-566-0001)로 연락바랍니다.
