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Q. 해커스온에어는 어떤 강의인가요?
A. 해커스온에어는 오프라인 수업을 실시간 온라인으로 생중계하는 100% 라이브 강의입니다.

Q. 해커스온에어는 계속 수강할 수 있나요?
A. 해커스온에어는 정해진 강의시간에만 수강이 가능합니다.
다시보기는 수업 종료 후 3시간 뒤부터 가능하며, 수업일 포함 3일째 22시까지만 시청 가능합니다.
※ 단, 강의 시작 시간이 18시 이후인 강의는 익일 10시부터 3일째 22시까지만 시청 가능합니다. (이후 제공불가)

Q. 해커스온에어 교재는 어디에서 확인하고, 어떻게 구입하나요?
A. 강의 교재는 홈페이지 또는 [학원안내]-[교재안내] 페이지를 통하여 확인 가능합니다. 강의 등록 이후라면 [마이페이지]-[교재확인하기] 버튼을 클릭하여 확인 가능합니다.

※ 주교재(해커스 출간교재) : 온라인 수강신청페이지에서 판매하지 않으며, 외부 서점 또는 본원 교재판매처를 통해 구입가능합니다.
※ 선생님 부교재 :
(1) 부교재는 별도로 구입해야 합니다. 수강신청하신 라이브클래스 강의 부교재 구매는 "온라인 구매가능" 기간에만 가능합니다.
(2) 부교재 온라인 구매 가능 기간 : 마이페이지 > 교재확인 에서 확인 가능합니다.
※ 구입가능일자 이전에 강의를 등록해주신 분들께는 별도의 문자로도 안내가 진행될 예정입니다.
(3) 부교재 배송은 개강 3-4일 전 순차적으로 발송되며, 배송 출발일로부터 영업일 2-3일 이후 수령 가능한 점 참고 바랍니다.
(도서산간/제주 지역은 영업일 7~10일 이상 소요될 수 있으며, 당일 발송은 불가)

Q. 부교재 배송확인은 어떻게 할 수 있나요?
A. 교재 배송현황은 해커스어학원-[마이페이지]-[결제내역]에서 배송현황을 받아보실 수 있으며, [결제 내역] - [배송지 변경] 클릭 시 노출되는 운송장 번호를 통하여 배송현황 확인이 가능합니다.

Q. 영상강의 오류가 발생하는 경우는 어떻게 하나요?
A-1. 강의화면 외 기타 미디어 프로그램이 실행중일 경우 강의가 비정상적으로 종료될 수 있으니, 종료 후 이용 부탁드립니다.
A-2. 수강에 문제가 있을 시, 기기 재부팅 후 라이브클래스 재접속 요청드립니다.
※ 위 방법으로 해결되지 않을 경우, [해커스에 바란다]에 남겨주시거나 해커스어학원 대표번호(02-566-0001)로 연락바랍니다.

12/8(금)까지!

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