등록문의 게시판
이은혜
|
조회 3427
- 20240718
개인사정때문에 일부러 온라인 복습 가능한 강의로 등록했는데,
온라인 강의가 부교재 수정 전 촬영본으로 제공되고 있어
김동영T 강의 학습 내용이 현재 가진 부교재와 일부 다릅니다.
(다른 구성 부교재로 강의하고 있음)
김동영T 부교재가 올해 초에 수정되었다고는 들었는데
그럼 온라인 복습강의도 과거 부교재 기준으로 제공되는 이 상황이 맞는 건가요?
애초에 해당 강의가 복습 원하는 학생 or부득이한 사정으로 참석 못한 학생 대상으로 온라인 복습 가능하게 해주겠다는 의도로
기존강의와 온라인 복습 강의가 n만원 차이 나는데도 일부러 더 내고 듣게 하는 건데.
1. 어떤 이유때문에 부교재 수정에 따라 복습강의도 재촬영되지 않은 것인지 궁금합니다. (문제 구성, 문법 개념 내용이 아예 삭제된 것도 있고 추가된 개념도 있음에도)
2. 무제한 복습강의가 제공되지 않는 강의와 n만원 차이가 나는 것으로 알고 있는데, 당일 라이브 녹화본은 아니더라도 ‘최소한 수정된 부교재 내용은 반영된’ 녹화본이 제공되지 않는다는 부분에 대해 어떠한 조치를 받을 수 있을지 문의드립니다. (앞으로 주의하겠다는 식의 대처는 받지 않겠습니다. 수정된 녹화본 등 현실적인 대책 마련을 촉구합니다)
덧붙이자면, 강의 상세페이지란이든 어디든
녹화본 촬영일이 언제인지/ 해당 수업일 라이브 녹화본인지
기본적인 설명도 안 되어있고.. 따지고보면 해커스 측은 강의를 판매하는 업체인데, 온라인 강의 수강 상품을 판매하면서 해당 설명이 전혀 안 되어 있다니요. 소비자가 아무리 제공받는 입장이라지만 고객센터에 문의해가며 녹화일이 언젠지, 왜 예전 영상인지 물어봐가며 정보를 찾아다녀야 합니까?
온라인 강의가 부교재 수정 전 촬영본으로 제공되고 있어
김동영T 강의 학습 내용이 현재 가진 부교재와 일부 다릅니다.
(다른 구성 부교재로 강의하고 있음)
김동영T 부교재가 올해 초에 수정되었다고는 들었는데
그럼 온라인 복습강의도 과거 부교재 기준으로 제공되는 이 상황이 맞는 건가요?
애초에 해당 강의가 복습 원하는 학생 or부득이한 사정으로 참석 못한 학생 대상으로 온라인 복습 가능하게 해주겠다는 의도로
기존강의와 온라인 복습 강의가 n만원 차이 나는데도 일부러 더 내고 듣게 하는 건데.
1. 어떤 이유때문에 부교재 수정에 따라 복습강의도 재촬영되지 않은 것인지 궁금합니다. (문제 구성, 문법 개념 내용이 아예 삭제된 것도 있고 추가된 개념도 있음에도)
2. 무제한 복습강의가 제공되지 않는 강의와 n만원 차이가 나는 것으로 알고 있는데, 당일 라이브 녹화본은 아니더라도 ‘최소한 수정된 부교재 내용은 반영된’ 녹화본이 제공되지 않는다는 부분에 대해 어떠한 조치를 받을 수 있을지 문의드립니다. (앞으로 주의하겠다는 식의 대처는 받지 않겠습니다. 수정된 녹화본 등 현실적인 대책 마련을 촉구합니다)
덧붙이자면, 강의 상세페이지란이든 어디든
녹화본 촬영일이 언제인지/ 해당 수업일 라이브 녹화본인지
기본적인 설명도 안 되어있고.. 따지고보면 해커스 측은 강의를 판매하는 업체인데, 온라인 강의 수강 상품을 판매하면서 해당 설명이 전혀 안 되어 있다니요. 소비자가 아무리 제공받는 입장이라지만 고객센터에 문의해가며 녹화일이 언젠지, 왜 예전 영상인지 물어봐가며 정보를 찾아다녀야 합니까?
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