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[해커스어학원] 개인정보처리방침 개정내용 안내(2023.1.18 부터 적용)

해커스 | 조회 904
  • 2023.01.12

■ 해커스어학원 개인정보 처리방침 개정안내


  ※ 변경 사유: 실제 운영 내용에 맞추어 개인정보 수집 및 이용 동의 문안 수정, 의미를 명확히 하는 방향으로 문구 재정비 등 
  ※ 유료 강의를 수강하고 있는 회원은 유료 강의 수강 기간 동안에는 개정 전(구) 개인정보처리방침이 적용됩니다


개인정보처리방침

(2021년 12월 9일 ~ 2023년 1월 17일까지 적용)

개인정보처리방침

(2023년 1월 18일부터 적용)


제1조. 총칙

1. ㈜해커스어학원(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 이에 “회사”가 운영하는 온라인 사이트(이하 “웹사이트”) 및 오프라인 서비스 이용 과정에서 적용되는 개인정보처리방침을 제정하고 “웹사이트”에 게시하여, 이용자의 개인정보보호를 위하여 “회사”가 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.


2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 항목에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보, 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 의미합니다.

3. “회사”는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹사이트”를 통한 방법 또는 개별적 수단을 통하여 고지합니다.



2개인정보의 수집∙이용 목적항목보유기간


1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.


*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나동의를 거부하는 경우 웹사이트의 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

"웹페이지"
회원가입


1) 회원 가입 시 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별 등 회원 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용, 서비스 부정이용자 식별 및 차단, 이벤트 등에 따른 혜택 중복 수령 방지


2) 회사”의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, “웹사이트”에서 제공하는 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대


3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여“회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공


(※제휴사 : 해커스 인강, 공무원, 임용, 금융, 중개사 / 해커스영어 / 해커스잡 / 해커스유학 / 해커스편입 / 위더스교육/ 위더스독학사 / 해커스중국어 / 해커스톡 등)


*14세 이상 국내거주자
(필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 유저가 직접 제출하는 사항



*만 14세 미만자의 경우
(필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호)

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.


단, 이름, 아이디, 휴대전화번호는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원탈퇴 이후에도 보유 및 이용 합니다.


1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.


2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.



서비스 이용과정에서 생성 수집되는 정보

결제서비스 이용 기록 확인 서비스 부정 이용 방지

(필수)쿠키(Cookie), CPU Serial, Mac Address, 기기고유번호 접속IP정보이용기록접속기록결제기록수강기록컨텐츠 다운로드 기록 등 서비스 이용정보부정이용기록

 

모바일 앱 사용시단말기 식별번호

 

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지보유 및 이용합니다.

쿠키의 경우 로그아웃 또는 브라우저 종료 시 삭제됩니다.

 

*아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

오프라인 학원 수강 시

폭력, 도난 방지 및 안전사고 예방 등 수강생의 권익보호

(필수) 영상 내 개인의 동일성 여부를 확인할 수 있는 화상정보 (CCTV)

각 촬영시점으로부터 최대15일


*쿠키 수집을 거부하시는 경우 웹브라우저의 [도구] - [인터넷옵션] - [개인정보] - [고급]에서 설정 가능합니다.


쿠키 설치를 거부하였을 경우웹브라우저 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다.
*
이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나,
동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원정보 수정

통계학적 분석을 통하여 마케팅에 이용

(선택)성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

배송 상품 결제 시

서비스 이용계약 체결에 따른 상품배송

(필수) 주소

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

오프라인 수강신청 및 결제시

1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용


2) “회사”의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대


3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공


(※제휴사 : 챔프스터디, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.) 

(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 수강등록정보


(선택) 아이디, 현금영수증 발급 요청번호, 성별(단, 스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

수강기간동안 이용하며 광고성 정보 수신에 별도 동의한 수강생의 경우에는 개인정보 수집 시로부터 1년간 이용합니다.
보관의 경우 학원법 시행규칙 제16조, 별지 제25호 서식에 따라 3년간 보관합니다.

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

1) 해커스 SAT ACT 수강상담 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내


2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공


(※제휴사 : 챔프스터디, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)


이름휴대폰번호상담내역

회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. 단, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

광고성 정보 수신에 별도 동의한 회원의 경우, 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보유 및 이용합니다.

무료배치고사


1) 본인확인, 배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공


(※제휴사 : 챔프스터디, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)



이름아이디휴대폰번호이메일주소

회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

해커스에 바란다 작성

민원인 확인, 민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수이름이메일주소휴대전화 번호

소비자 불만 또는 분쟁처리를 위하여 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택) 사진, 성적표, 인터뷰영상
(*단 상품. 이벤트 특성에 따라 수집항목이 변경 또는 추가될 수 있습니다.)

법령이 정하는 경우를 제외하고는‘마케팅활용동의서’에서 이용자가 동의한 기간동안 이용 및 보유한 후 파기합니다. 

환승 할인 이벤트

본인 확인상품 제공과 관련하여 안내상품 지급문의사항 응대

(필수타학원/인강 수강 인증 서류에 포함된 정보

수집한 개인정보는 조건충족 심사를 위하여 한달간 보유한 후 파기합니다.

사전예약 이벤트 참여 및 무료배포 문자알리미 신청 이벤트


1) 무료예약 신청 및 안내, 본인확인, 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공


(※제휴사 : 챔프스터디, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)





[비회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유)

 

[회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다. 단, 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 내역관리를 위하여 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

설명회 이벤트 참여


1) 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 본인 확인, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공


(※제휴사 : 챔프스터디, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)


(필수이름휴대폰번호이메일 주소

기타 이벤트 참여


1) 이벤트 응모
2) 경품 등을 배송을 통해 수령하는 이벤트인 경우 혜택 발송을 위함
3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지 등

* 진행되는 이벤트 특성에 따라 개인정보 수집/이용 목적이 추가 또는 수정될 수 있습니다. 이 경우 해당 이벤트 진행 시 별도 안내합니다.


(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소
*이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집 하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다.



제3개인정보의 수집방법

“회사”는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다
1. “웹사이트” 또는 이메일을 통한 수집
2. 전화, 팩스, “회사”가 서비스를 제공하기 위하여 작성하는 신청서 등 서면 및 대면방식의 수집
3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(Cookie)’에 의한 정보 수집, 모바일 앱을 통한 수집, 기타 서비스 이용과정에서의 생성정보 자동 수집


제4개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다

2. 위탁한 개인정보는 회원탈퇴, 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

4. 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용

아래의 경우 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다.
회사는 서비스운영 및 인프라 유지를 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리업무를 위탁합니다.


수탁자

수탁업무

비즈톡㈜

카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행

㈜엘지유플러스

SMS/LMS 문자메시지 발송



5개인정보 제3자 제공

1. “회사”는 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 사전 동의절차 없이, 또는 동의 받은 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.

2. “회사”는 다음의 경우에 동의를 받은 범위 내에서 제3자에게 개인정보를 제공합니다.


*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용하는 회원에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

HSK 시험센터(대교)

(주)해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원’ 절차진행을 위한 본인확인

이름, 휴대폰번호, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.



제6개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1. “회사”는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, 또는 회원 탈퇴 시에 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.

회사는 본 개인정보처리방침에서 고지하고 있는 보유 및 이용기간이 지나거나, 관련법령에 의한 보관기관이 지나면, 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 단, 이름, 아이디, 휴대폰번호, 관련기록(이벤트 혜택 등의 수령 기록, 부정이용기록 및 서비스이용)은 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보관합니다.
1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.
2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

2. 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원은 30일 전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. 단, “이용자”가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.


3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법


제7개인정보의 파기

“회사”는 다음의 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기에 의한 파쇄 또는 소각

2. 전자적 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한 삭제



8이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법


1. 이용자(14세 미만의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집이용제공위탁 등과 관련한 내용의 열람제공정정을 요구할 수 있으며개인정의 수집이용보관위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.


2. 이용자(법정대리인)은 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보의 조회수정

웹사이트 [정보수정항목 이용

회원 탈퇴 및 동의 철회

웹사이트 [정보수정항목 내 [회원탈퇴기능 이용

기타 사항

개인정보보호자에 대한 서면전화이메일



회사는 이용자(법정대리인)의 요청에 지체 없이 필요한 조치를 이행하며이 과정에서 본인(법정대리인)의 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다


3. “회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청하는 경우정정이 완료되기까지 해당 개인정보를 이용하거나 위탁하지 않으며잘못된 개인정보가 위탁된 경우에는 지체 없이 이 내용을 통지하여 정정합니다.


4. “회사는 이용자의 요청에 의하여 파기되는 개인정보를 본 개인정보처리방침의 ‘보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다

      

제9조. 개인정보보호를 위한 대책 수립


기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관 



10개인정보 보호책임자

회사”는 이용자의 의견을 소중히 반영하고자 노력합니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자가 이용자의 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명: 김병철 (본부장)
소 속: 기획본부
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명: 김정혁
소 속: 정보보안팀
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

*기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)



   ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트”를 통해 사전 공지합니다. 단, 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 2021년 12월 9일부터 적용됩니다.


본 개인정보처리방침은 2021년 12월 9일부터 적용됩니다.

▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2020년 11월 26일~2021년 12월 8일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2020년 2월 6일~2020년 11월 25일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2019년 3월 13일~2020년 2월 5일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2016년 8월 1일~2019년 3월 12일) >


()해커스어학원 개인정보처리방침

㈜해커스어학원(이하회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

<  >


1. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

3. 개인정보 처리의 위탁

4. 개인정보 제3자 제공

5. 개인정보의 파기

6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

7. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 안전성 확보조치

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

11. 권익침해 구제방법


 

1. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간

1. “회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원가입 및 관리

1) 본인확인 및 가입 의사 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리 목적

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

4) 법령 및회사의 이용약관 등을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영 목적

5) 14세미만의 경우 회원가입 처리를 위한 법정대리인 동의 여부 확인 및 법정대리인에 대한 본인 확인

*14세 이상 국내거주자
(
필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 관심시험항목, 기타 유저가 직접 제출하는 사항



* 14세 미만자의 경우
(
필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호)

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

 

, 다음 각호는 예외로 합니다.

 

1. 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.

 

2. 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

 

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간, 서비스구매내역 등) 및 결제기록, 접속IP정보, 쿠키, 단말기기정보(OS버전, 앱버전 등) 등이 생성수집될 수 있습니다.

3. 다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다. 이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

*서비스에 따라 하단에 기재된 수집/이용 목적, 항목, 보유기간 등이 변경될 수 있으며, 변경될 경우 변경된 내용으로 동의 절차를 진행합니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

배송

배송

(필수) 이름, 주소, 전화번호

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

오프라인 수강신청, 수강생 관리 및 결제

1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인, 본인 확인, 서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 수강등록정보

 

(선택) 아이디, 현금영수증 발급 요청번호, 성별(, 스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

수강기간동안 이용하며, 보관의 경우 학원법 시행규칙 제16, 별지 제25호 서식에 따라 3년간 보관합니다.

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

SAT, AP, 미국 명문대학 합격컨설팅 1:1 상담 진행 및 수강신청 안내

(필수) 이름, 휴대폰번호, 상담내역

회원 탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. , 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

무료배치고사

본인확인, 배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

(필수) 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소

회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

해커스에 바란다 작성

민원인 확인, 민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수) 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 상담내역

소비자 불만 또는 분쟁처리를 위하여 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.

인기강의 무료예약

해커스어학원 무료예약 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내 (수강등록 일정 및 혜택안내)

(필수)이름, 휴대전화번호, 이메일주소

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.

새로운 서비스 및 신상품, 이벤트 정보(광고성 정보) 등의 안내

광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 이용자에 한하여 "회사"와 각제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 이용자의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사: 챔프스터디, 해커스편입 등회사의 계열사를 의미합니다.)

(필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일주소

[비회원의 경우]

수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

 

[회원의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택) 사진, 성적표, 인터뷰영상

법령이 정하는 경우를 제외하고는마케팅활용동의서에서 이용자가 동의한 기간동안 이용 및 보유한 후 파기합니다.

환불

환불

(필수) 결제정보, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)  (*, 계좌정보는 현금으로 결제하는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 5년간 보관합니다.

기타 이벤트 참여

1) 이벤트 참여 및 문의 사항 응대

2) 혜택지급

3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지

4) 통계자료 분석 등

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

[비회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

[회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다. , 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 내역관리를 위하여 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

 

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. “회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

 2. “회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 개인정보 보호법 시행령에 따라 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

 

3. 개인정보 처리의 위탁

1. “회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

수탁업무

비즈톡㈜

카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행

SCI 평가정보㈜

실명확인 서비스

㈜엘지유플러스

SMS/LMS 문자메시지 발송

2. “회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

4. 개인정보 제3자 제공

1. “회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. “회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용자에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

HSK 시험센터(대교)

()해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원절차진행을 위한 본인확인

이름, 휴대폰번호, 급수, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.

 

5. 개인정보의 파기

1. “회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시, 광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법

원천징수사무처리를 위해 필요한 정보

국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5

국세기본법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. “회사 1년 간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 경우, 휴면 계정으로 전환하며 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. , 이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

2. “회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일 등을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  2. 권리행사는회사에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사는 이에 대해 조치하겠습니다.

  3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

  1. “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적
    이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해                                 사용됩니다.

  2. 쿠키 설치·운영 및 거부

브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

  1. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9. 개인정보의 안전성 확보조치

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC
센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관

 

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명: 김병철 (본부장)
소 속: 기획본부

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명: 김정혁(팀장)
소 속: 정보보안팀

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

3. 이용자는회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2)
개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (
http://privacy.kisa.or.kr
)
3)
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (
www.spo.go.kr
)
4)
경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (
https://ecrm.police.go.kr)

 

[ 부 칙 ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다. , 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 2023 1월 18일부터 적용됩니다.

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