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[해커스어학원] 개인정보처리방침 개정내용 안내(2021.6.4 부터 적용)

해커스 | 조회 127
  • 2021.06.04




■ 해커스어학원 개인정보 처리방침 개정안내


  ※ 변경 사유: 부정이용자 차단 등의 정책신설 및 법령 준수를 위한 개인정보 수집/이용 항목 변경
  ※ 유료 강의를 수강하고 있는 회원은 유료 강의 수강 기간 동안에는 개정 전(구) 개인정보처리방침이 적용됩니다


개인정보처리방침

(2021년 11월 27일 ~ 2021년 6월 3일까지 적용)

개인정보처리방침

(2021년 6월 4일부터 적용)














1. 총칙


1. ㈜해커스어학원(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 이에 “회사”는 Hackers.ac, Hacademia.co.kr (이하 “웹사이트”) 및 오프라인 서비스 이용 과정에서 적용되는 개인정보처리방침을 제정하고 “웹사이트”에 게시하여, 이용자의 개인정보보호를 위하여 “회사”가 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.


2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 항목에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보, 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 의미합니다.


3. “회사”는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹사이트”를 통한 방법 또는 개별적 수단을 통하여 고지합니다.



2. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유기간


1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.


*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 웹사이트의 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원가입

1) 회원 가입 시 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별 등 회원 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용, 서비스 부정이용자 식별 및 차단, 이벤트 등에 따른 혜택 중복 수령 방지

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, “웹사이트에서 제공하는 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대

3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스 인강, 공무원, 임용, 금융, 중개사 / 해커스영어 / 해커스잡 / 해커스유학 / 해커스편입 / 위더스교육/ 위더스독학사 / 해커스중국어 / 해커스톡 등)

14세 이상 국내거주자    (필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소,

 (선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 유저가 직접 제출하는 사항

* 14세 미만자의 경우  (필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소,  법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호)

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

 

 

, 이름, 아이디, 휴대전화번호는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원탈퇴이후에도 보유 및 이용 합니다.

 

1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.

 

2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

서비스 이용과정에서 생성 수집되는 정보

결제, 서비스 이용 기록 확인 서비스 부정 이용 방지

쿠키(Cookie), CPU Serial, Mac Address, 기기고유번호 접속IP정보, 이용기록, 접속기록, 결제기록, 수강기록, 컨텐츠 다운로드 기록 등 서비스 이용정보, 부정이용기록

 

모바일 앱 사용시, 단말기 식별번호

 

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지, 보유 및 이용합니다.

쿠키의 경우 로그아웃 또는 브라우저 종료 시 삭제됩니다.

 

*아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.


*쿠키 수집을 거부하시는 경우 웹브라우저의 [도구] - [인터넷옵션] - [개인정보] - [고급]에서 설정 가능합니다.


, 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 웹브라우저 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

  


다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다.
*
이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나,
동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

오프라인 수강신청 및 결제시

1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대

3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 수강등록정보

 

(선택) 아이디, 현금영수증 발급 요청번호, 성별(, 스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용계약기간 동안 보유 및 이용하며, 광고성 정보 수신에 별도 동의한 수강생의 경우에는 개인정보 수집시로부터 1년간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (2년 보유)

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

1) 해커스 SAT ACT 수강상담 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내   

2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

이름, 휴대폰번호, 상담내역

법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다.

, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

무료배치고사

1) 본인확인, 배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

해커스에 바란다 작성

민원인 확인, 민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수) 이름, 이메일주소, 휴대전화 번호

전자상거래법을 준수하여 3년간 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택) 사진, 성적표

법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용 목적 달성시까지, 또는 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.

환승 할인 이벤트

본인 확인, 상품 제공과 관련하여 안내, 상품 지급, 문의사항 응대

(필수) 타학원/인강 수강 인증 서류에 포함된 정보

이용 목적 달성 시까지,

또는 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.

사전예약 이벤트 참여 및 무료배포 문자알리미 신청 이벤트

1) 무료예약 신청 및 안내, 본인확인, 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

[비회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

 

[회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다. , 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

설명회 이벤트 참여

1) 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 본인 확인, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

기타 이벤트 참여

1) 이벤트 응모
2)
경품 등을 배송을 통해 수령하는 이벤트인 경우 혜택 발송을 위함

3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지 등

 

* 진행되는 이벤트 특성에 따라 개인정보 수집/이용 목적이 추가 또는 수정될 수 있습니다. 이 경우 해당 이벤트 진행 시 별도 안내합니다.

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

*이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집 하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다.


2. 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다



(필수) 접근항목은 앱 설치시 또는 최초 실행시 안내 및 동의를 받으며, 동의 없이 접근하지 않습니다.

(선택) 접근항목은 해당 서비스를 처음 이용하는 경우 이용자에게 별도로 안내 후 동의절차를 진행합니다.

선택적 접근권한의 경우 접근을 거부할 수 있으며 앱 기본적 서비스의 이용에는 제한이 없습니다.

접근 항목

접근 이유

저장공간(필수)

영상 및 음성의 저장과 재생

전화(필수)

PUSH 환경설정

*선택적 접근권한: 각각의 앱 실행시 별도로 안내합니다.



3. 개인정보의 수집 방법


회사는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.


1. “웹사이트또는 이메일을 통한 수집


2. 전화, 팩스, “회사가 서비스를 제공하기 위하여 작성하는 신청서 등 서면 및 대면방식의 수집


3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(Cookie)’에 의한 정보 수집, 모바일 앱을 통한 수집, 기타 서비스 이용과정에서의 생성정보 자동 수집



4. 개인정보 처리의 위탁


1. 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보보호법상 개인정보 위탁 협약서등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다


2. 위탁한 개인정보는 회원탈퇴, 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.


3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.


4. 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용


아래의 경우 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다


회사는 서비스운영 및 인프라 유지를 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리업무를 위탁합니다.


수탁자

수탁업무

비즈톡㈜

카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행



 

5. 개인정보 제3자 제공


회사는 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 사전 동의절차 없이, 또는 동의 받은 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.


1. “회사”는 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 사전 동의절차 없이, 또는 동의 받은 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 아니합니다


2. “회사”는 다음의 경우에 동의를 받은 범위 내에서 제3자에게 개인정보를 제공합니다


*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용하는 회원에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

㈜해커스어학연구소

해커스영어(Hackers.co.kr)의 뉴스레터 메일 발송

이름, 전자우편주소

뉴스레터 메일 수신거부시까지 제공받은 정보를 보유합니다.

HSK 시험센터(대교)

()해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원절차진행을 위한 본인확인

이름, 휴대폰번호, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.


 


6. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

 

1. “회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, 또는 회원 탈퇴 시에 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.

회사는 본 개인정보처리방침에서 고지하고 있는 보유 및 이용기간이 지나거나, 관련법령에 의한 보관기관이 지나면, 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. , 이름, 아이디, 휴대폰번호, 관련기록(이벤트 혜택 등의 수령 기록, 부정이용기록 및 서비스이용)은 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보관합니다.

1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.

 2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.


2.
개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원은 30일 전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. , “이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.  


3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.


표시, 광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법


 


7. 개인정보의 파기



회사는 다음의 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 


1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기에 의한 파쇄 또는 소각


2. 전자적 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한 삭제


 


8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법



1. 이용자(14세 미만의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있으며, 개인정의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.


2. 이용자(법정대리인)은 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.


개인정보의 조회, 수정

웹사이트 [정보수정] 항목 이용

회원 탈퇴 및 동의 철회

웹사이트 [정보수정] 항목 내 [회원탈퇴] 기능 이용

기타 사항

개인정보보호자에 대한 서면, 전화, 이메일


회사는 이용자(법정대리인)의 요청에 지체 없이 필요한 조치를 이행하며, 이 과정에서 본인(법정대리인)의 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다


3. “회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청하는 경우, 정정이 완료되기까지 해당 개인정보를 이용하거나 위탁하지 않으며, 잘못된 개인정보가 위탁된 경우에는 지체 없이 이 내용을 통지하여 정정합니다.


4. “회사는 이용자의 요청에 의하여 파기되는 개인정보를 본 개인정보처리방침의보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다


 


9. 개인정보보호를 위한 대책 수립

 

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC
센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관



10. 개인정보 보호책임자


회사는 이용자의 의견을 소중히 반영하고자 노력합니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자가 이용자의 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명: 김병철 (본부장)
소 속: 기획본부
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명: 신현일 (팀장)
소 속: 정보보안팀
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

*기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1)
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2)
개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3)
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4)
경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


 


[   ]


 


본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다. 단 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.


본 개인정보처리방침은 2020년 11월 26일부터 적용됩니다. 

▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2019년 3월 13일~2020년 2월 5일)>

▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2016년 8월 1일~2019년 3월 12일)>

1. 총칙


1. ㈜해커스어학원(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 이에 “회사”는 Hackers.ac, Hacademia.co.kr (이하 “웹사이트”) 및 오프라인 서비스 이용 과정에서 적용되는 개인정보처리방침을 제정하고 “웹사이트”에 게시하여, 이용자의 개인정보보호를 위하여 “회사”가 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.


2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 항목에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보, 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 의미합니다.


3. “회사”는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹사이트”를 통한 방법 또는 개별적 수단을 통하여 고지합니다.



2. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유기간


1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.


*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 웹사이트의 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원가입

1) 회원 가입 시 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별 등 회원 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용, 서비스 부정이용자 식별 및 차단, 이벤트 등에 따른 혜택 중복 수령 방지

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, “웹사이트에서 제공하는 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대

3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스 인강, 공무원, 임용, 금융, 중개사 / 해커스영어 / 해커스잡 / 해커스유학 / 해커스편입 / 위더스교육/ 위더스독학사 / 해커스중국어 / 해커스톡 등)

14세 이상 국내거주자    (필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소,

 (선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 유저가 직접 제출하는 사항

* 14세 미만자의 경우  (필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소,  법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호)

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 휴면방지 기간, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

 

 

, 이름, 아이디, 휴대전화번호는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원탈퇴이후에도 보유 및 이용 합니다.

 

1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.

 

2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

서비스 이용과정에서 생성 수집되는 정보

결제, 서비스 이용 기록 확인 서비스 부정 이용 방지

쿠키(Cookie), CPU Serial, Mac Address, 기기고유번호 접속IP정보, 이용기록, 접속기록, 결제기록, 수강기록, 컨텐츠 다운로드 기록 등 서비스 이용정보, 부정이용기록

 

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수집 단계

수집/이용 목적

수집/이용 항목

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1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 이벤트 참여, 혜택 발송 및 문의사항 응대

3) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 수강등록정보

 

(선택) 아이디, 현금영수증 발급 요청번호, 성별(, 스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용계약기간 동안 보유 및 이용하며, 광고성 정보 수신에 별도 동의한 수강생의 경우에는 개인정보 수집시로부터 1년간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (2년 보유)

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

1) 해커스 SAT ACT 수강상담 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내   

2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

이름, 휴대폰번호, 상담내역

법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 이용 및 보관합니다.

, 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

무료배치고사

1) 본인확인, 배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

2) 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 수강생에 한하여회사와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소

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해커스에 바란다 작성

민원인 확인, 민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수) 이름, 이메일주소, 휴대전화 번호

전자상거래법을 준수하여 3년간 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택) 사진, 성적표

법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용 목적 달성시까지, 또는 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.

환승 할인 이벤트

본인 확인, 상품 제공과 관련하여 안내, 상품 지급, 문의사항 응대

(필수) 타학원/인강 수강 인증 서류에 포함된 정보

이용 목적 달성 시까지,

또는 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.

사전예약 이벤트 참여 및 무료배포 문자알리미 신청 이벤트

1) 무료예약 신청 및 안내, 본인확인, 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

[비회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

 

[회원 이벤트의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다. , 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

설명회 이벤트 참여

1) 설명회 정보 안내 및 문의 응대, 본인 확인, 통계자료 분석

2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공

(※제휴사 : 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 위더스교육, 위더스독학사, 해커스편입 등)

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

기타 이벤트 참여

1) 이벤트 응모
2)
경품 등을 배송을 통해 수령하는 이벤트인 경우 혜택 발송을 위함

3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지 등

 

* 진행되는 이벤트 특성에 따라 개인정보 수집/이용 목적이 추가 또는 수정될 수 있습니다. 이 경우 해당 이벤트 진행 시 별도 안내합니다.

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

*이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집 하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다.


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선택적 접근권한의 경우 접근을 거부할 수 있으며 앱 기본적 서비스의 이용에는 제한이 없습니다.

접근 항목

접근 이유

저장공간(필수)

영상 및 음성의 저장과 재생

전화(필수)

PUSH 환경설정

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수탁자

수탁업무

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카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행



 

5. 개인정보 제3자 제공


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제공받는 자

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제공받는 자의 보유기간

㈜해커스어학연구소

해커스영어(Hackers.co.kr)의 뉴스레터 메일 발송

이름, 전자우편주소

뉴스레터 메일 수신거부시까지 제공받은 정보를 보유합니다.

HSK 시험센터(대교)

()해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원절차진행을 위한 본인확인

이름, 휴대폰번호, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.


 


6. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

 

1. “회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, 또는 회원 탈퇴 시에 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.

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 2) 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.


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개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원은 30일 전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. , “이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.  


3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.


표시, 광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법


 


7. 개인정보의 파기



회사는 다음의 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 


1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기에 의한 파쇄 또는 소각


2. 전자적 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한 삭제


 


8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법



1. 이용자(14세 미만의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있으며, 개인정의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.


2. 이용자(법정대리인)은 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.


개인정보의 조회, 수정

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회원 탈퇴 및 동의 철회

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기타 사항

개인정보보호자에 대한 서면, 전화, 이메일


회사는 이용자(법정대리인)의 요청에 지체 없이 필요한 조치를 이행하며, 이 과정에서 본인(법정대리인)의 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다


3. “회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청하는 경우, 정정이 완료되기까지 해당 개인정보를 이용하거나 위탁하지 않으며, 잘못된 개인정보가 위탁된 경우에는 지체 없이 이 내용을 통지하여 정정합니다.


4. “회사는 이용자의 요청에 의하여 파기되는 개인정보를 본 개인정보처리방침의보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다


 


9. 개인정보보호를 위한 대책 수립

 

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC
센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관



10. 개인정보 보호책임자


회사는 이용자의 의견을 소중히 반영하고자 노력합니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자가 이용자의 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명: 김병철 (본부장)
소 속: 기획본부
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명: 유진실
소 속: 정보보안팀
전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

*기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1)
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2)
개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3)
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4)
경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


 


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