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[기초일본어후기] 공지없는 휴강, 환불, 그리고 김하은 강사분에 대한 불만

이정수 | 조회 5554
  • 2023.09.02

강남역캠퍼스 기타 강의

안녕하세요,

이후 이 강사분의 수업을 들을지 모르는 분들을 위해 글을 남깁니다.

저는 일본어 시작을 위해 이 수업을 선택하여 개강일인 오늘 오전 일찍 집을 나와 강의실에 도착했습니다. 한참을 줄을 서서 교재도 구입했고요.

하지만 개강시간인 10시가 지나도 강사분이 들어오시지 않고, 20여분이 지나서야 스탭분 한분이 오셔서 강사분이 컨디션이 좋지 못해 오늘 수업은 휴강으로 처리하고, 다음주부터 개강하는 것으로 하고, 오늘 수업은 추석연휴 토요일에 한다는 것입니다.

다들 어이없어하는 분위기였고, 하나둘 나가 환불처리 등 하는 것 같았고, 저도 고민을 하다 이런 강사분께 수업을 계속 받을 수는 없겠다는 생각에 환불을 받았습니다.

리셉션에 계신 분은 이런 일이 흔히 있는 일은 아니라고 계속 미안하다고 했지만 오늘 강의를 들으러 온 20분 정도 학생들에게 위안이 되지는 않았다고 생각합니다. 사과를 할 분이 리셉션에 일하시는 분도 아닐 것이고 말이지요.

무언가 가르치는 분이라면 책임감이 있어야 하고, 학생과의 신뢰속에 배움도 가능하리라 생각합니다. 몸이 않좋고 하여 휴강을 할수는 있는 일이지만 그것이 개강시간을 넘어 공지가 될 일은 아니라 생각합니다. 그 다음주 수업을 시작하겠다고 하신 것에 비추어보면 건강상 문제도 교통사고나 그런 큰 일은 아니겠지요.

저나 다른 학생들 모두 일본어 첫걸음이라고 하는 아주 기초의 수업을 듣고자 하는 사람들입니다. 그 시작점에서 이런 일이 생기면 다시 마음을 먹고 시작하기도 쉽지 않을 것입니다. 격월 순환으로 이루어지는 강의 특성상 두달을 다시 기다려야 하고(물론 이 강사분께 들을 생각은 없습니다), 미리 공지가 되었다면 다른 학원, 또는 다른 강사분 강의를 들을 수 있는 기회도 잃게 되었지요. 오늘 오전에 준비하고, 자비를 들여 출석하고, 강의실에서 하염없이 기다리고, 다시 돌아오는 비용과 시간을 낭비했음은 물론입니다.

이런 피해를 물직적으로 보상받기 원하지는 않습니다. 다만, 강사분께서 진심 어린 사과를 정확한 사유와 함께 해주시길 부탁드리고, 학원에서도 이런 강사분께 다른 강의, 강사분의 피해가 없도록 일벌백계하길 기대합니다.

개인적으로는 이런 강사분은 빨리 업계에서 사라져야 한다고 생각하고, 다른 선의의 피해자가 생기지 않도록 글을 남깁니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.


* 혹시라도 학원 측에서 이 글을 지우지 않길 바랍니다. 만약 무단으로 지운다면 다른 조치를 강구하겠습니다 *


해커스 | 2023.09.02 17:14
안녕하세요. 이정수님.
해커스어학원입니다.

우선 본원의 강의를 수강하시는 데 있어 불편을 겪으신 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

선생님의 건강문제로 강의가 불가한 상황이 갑작스럽게 발생하였고,
강의를 듣기 위해 먼 길 오셨으나 사전에 공지되지 않은 휴강이 진행되어 많이 당황스러우셨을 점 사과드립니다.

추후 같은 불편을 겪으시는 일이 없도록, 만족스러운 강의를 제공할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
다시 한 번 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 죄송합니다.

앞으로도 해커스어학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며,
해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
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